Política de privacidad de Grupo Tizma sas
Última actualización: 26/07/2023
Contactos: Grupo Tizma sas
Correo electrónico: grupotizma@gmail.com – info@grupotizma.com
Teléfonos: 321 264 18 61 -322 658 21 73

Aviso importante: Al visitar y utilizar el sitio web de Grupo Tizma, que es propiedad de Grupo Tizma sas, el visitante o usuario acepta esta política de privacidad en su totalidad. Los términos e información contenidos en esta política están sujetos a cambios en cualquier momento, por lo que recomendamos que el usuario visite esta página de forma constante.

En esta página se describe detalladamente cómo Grupo Tizma sas recopila, utiliza y protege los datos personales de los visitantes y usuarios del sitio web.

Además, Grupo Tizma sas se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales del usuario y a cumplir con todos los términos establecidos en esta política de privacidad, los cuales se detallan a continuación:

¿Qué tipo de datos personales recopilamos de nuestros usuarios?

    • Nombre y correo electrónico.

    • Teléfono, dirección física, ciudad y país.

¿Cuándo y cómo se recopilan los datos personales?

    • Cuando el usuario se registra en el sitio web o completa algún formulario de contacto o suscripción al boletín, nos autoriza a recopilar su nombre y correo electrónico.

    • Cuando el usuario realiza una compra de un producto físico en el sitio web, debe completar un formulario con su teléfono, dirección, ciudad y país

¿Qué uso le da Grupo Tizma sas a los datos personales del usuario?

    • Recopilamos los datos personales con el objetivo de proporcionar al usuario información relacionada con sus intereses personales y/o información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.

    • Enviamos comunicaciones vía correo electrónico con mensajes importantes sobre la cuenta del usuario, sus pedidos, así como mensajes promocionales de los productos y servicios del sitio web.

    • Utilizamos los datos como el teléfono, dirección, ciudad y país para enviar los productos físicos al usuario a través de empresas de logística.

    • Empleamos los datos como el nombre y correo electrónico para brindar una experiencia personalizada al usuario en el sitio web.

¿Cómo protegemos la información del usuario?

    • En ningún momento Grupo Tizma sas compartirá o cederá los datos personales del usuario a terceros, excepto en aquellos casos en que la ley lo exija.

    • Los datos personales del usuario se almacenan en los servidores del sitio web, los cuales están libres de virus, protegidos con cortafuegos y monitoreados por profesionales.

    • En caso de un hackeo o robo fortuito de la información personal del usuario, Grupo Tizma sas notificará inmediatamente al usuario por correo electrónico y a las autoridades correspondientes para minimizar el impacto negativo que pudiera surgir.

¿Cómo actualizar o eliminar su información personal?

    • El usuario puede solicitar en cualquier momento una actualización o eliminación de los datos personales almacenados en el sitio web, enviando un correo electrónico o completando el formulario de contacto en el sitio web.

    • Asimismo, el usuario puede optar por desuscribirse en cualquier momento de las comunicaciones por correo electrónico haciendo clic en el enlace de “desuscripción” ubicado al final de los correos.

Enlaces a terceros

    • El sitio web incluye enlaces a páginas web de terceros, y Grupo Tizma sas no se hace responsable de los resultados directos o indirectos derivados de la visita a esas páginas web externas. Se recomienda al usuario leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones de las páginas web externas.

Pasarelas de pago e información financiera

La tienda virtual del sitio web utiliza pasarelas de pago externas como ePayco, wompi, paypal, para procesar los pagos de los productos y servicios. La información financiera no se almacenará en los servidores del sitio web, sino en los servidores de las pasarelas de pago externas, y estará protegida y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

  • Enlaces a la política de privacidad y términos y condiciones de ePayco:

    • Política de privacidad: ver

    • Términos y condiciones: ver

    • Términos y condiciones del pagador: ver

  • Enlaces a la política de privacidad y términos y condiciones de Wompi:

    • Política de privacidad: ver

    • Términos y condiciones: ver

    • Términos y condiciones del pagador: ver

  • Enlaces a la política de privacidad y términos y condiciones de paypal (pagos para extranjeros):

    • Política de privacidad: ver

    • Términos y condiciones: ver

    • Términos y condiciones del pagador: Ver


Cookies

Las cookies son archivos que pertenecen al sitio web o a programas y páginas de terceros y quedan almacenados en el navegador del usuario. Permiten a Grupo Tizma sas conocer información como el tiempo que el usuario pasa en el sitio web, las páginas que visita, su país de origen, el dispositivo que utiliza, entre otros. Las cookies también permiten personalizar la experiencia del usuario, como recordar su contraseña para iniciar sesión o mostrar su nombre y datos en su cuenta.

El usuario puede borrar todas las cookies de su navegador en cualquier momento o visitar nuestro sitio web en modo de navegación privada para que las cookies no queden almacenadas. Sin embargo, eliminar las cookies o navegar en modo privado puede afectar negativamente la experiencia del usuario en el sitio web, ya que no podremos personalizarla.

Cookies de terceros:

    • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en el sitio web y crear un perfil demográfico con el objetivo de optimizar y mejorar el rendimiento general del sitio web. Ver la política de protección de datos de Google Analytics y la información general en los siguientes enlaces.

    • Política de protección de datos de Google Analytics e información general

    • Facebook Ads: Realizamos campañas de publicidad en la plataforma de Facebook Ads, la cual inserta cookies específicas en el navegador del usuario para mostrar anuncios de publicidad relevantes e interesantes. Consulte la política de cookies de Facebook Ads en el siguiente enlace: ver

    • Google Ads: También realizamos campañas de publicidad en la plataforma de Google Ads, que inserta cookies específicas en el navegador del usuario para mostrar anuncios de publicidad relevantes e interesantes. Obtenga más información sobre la privacidad y las condiciones de la publicidad de Google en los siguientes enlaces:

    • Políticas de publicidad de Google:ver

    • Hotjar: En Grupo Tizma SAS, hacemos uso de Hotjar para realizar un seguimiento del comportamiento de nuestros clientes en nuestra plataforma. Esta herramienta nos permite analizar y revisar parámetros de funcionamiento de nuestra página web, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Hotjar nos proporciona información valiosa sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, permitiéndonos tomar decisiones informadas para brindar un servicio más eficiente y personalizado. Es importante destacar que toda la información recopilada a través de Hotjar es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, garantizando la seguridad y privacidad de los datos de nuestros usuarios. ver

    • Clarity: En Grupo Tizma SAS, hacemos uso de Clarity para realizar un seguimiento del comportamiento de nuestros clientes en nuestra plataforma. Esta herramienta nos permite analizar y revisar parámetros de funcionamiento de nuestra página web, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. clarity  nos proporciona información valiosa sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, permitiéndonos tomar decisiones informadas para brindar un servicio más eficiente y personalizado. Es importante destacar que toda la información recopilada a través de clarity es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, garantizando la seguridad y privacidad de los datos de nuestros usuarios. ver